“Grandiosa Chile SPA, y subsidiarias” (denominadas “Grandiosa” y “nosotros” y “nuestro” y “nos”) comprende y respeta su deseo de mantener su privacidad. Nuestra prioridad es mantener su privacidad en todas sus relaciones con nosotros.

Es posible que, en el transcurso de la prestación de nuestros servicios, debamos recopilar su información personal.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo nosotros y nuestras entidades relacionadas recopilaremos y protegeremos su privacidad.

Siempre actuaremos de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad Australianos (APP) al tratar su información personal.

Esta Política de Privacidad cubre su información personal. La información personal es información u opinión, ya sea verdadera o no, y ya sea registrada en forma material o no, sobre un individuo identificado o un individuo que es razonablemente identificable. Toda la información personal recibida en relación con Grandiosa Imports está sujeta a estrictas reglas de confidencialidad.
Ejemplos comunes incluyen su nombre, firma, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, detalles de cuenta bancaria, detalles de facturación y tarjeta de crédito, fotos suyas y comentarios u opiniones sobre usted.

Podemos recopilar algunos o todos los siguientes tipos de información personal:
– Información que nos proporciona a través de sus tratos con nosotros;
– Información que podemos recopilar de usted; y
– Información que podemos recibir de usted de otras fuentes de terceros.

Esta información puede incluir, entre otras cosas:
– Su nombre;
– Sus datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección física y/o número de teléfono;
– Su edad y/o fecha de nacimiento;
– Sus datos de tarjeta de crédito;
– Historia médica;
– Su información demográfica, como código postal;
– Sus preferencias y/o opiniones;
– Información que nos proporciona a través de encuestas a clientes;
– Detalles de productos y servicios que le hemos proporcionado y/o sobre los que ha consultado, y nuestra respuesta a usted;
– Datos de su sesión de navegador y datos de geolocalización, información del dispositivo y de la red, estadísticas sobre vistas de páginas y sesiones, fuentes de adquisición, consultas de búsqueda y/o comportamiento de navegación;
– Información sobre su acceso y uso de nuestro Sitio, incluido el uso de cookies de Internet, sus comunicaciones con nuestro Sitio, el tipo de navegador que está utilizando, el tipo de sistema operativo que está utilizando y el nombre de su proveedor de servicios de Internet;
– Información personal adicional que nos proporciona, directa o indirectamente, a través del uso de nuestro Sitio, aplicaciones asociadas, plataformas de redes sociales asociadas y/o cuentas de las que nos permite recopilar información; y
– Cualquier otra información personal solicitada por nosotros y/o proporcionada por usted o un tercero.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente que es consciente de que estamos recopilando su información personal y divulgándola según lo requerido por nosotros y de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y cualquier Principio de Privacidad Australiano aplicable.

“Información personal” es datos que identifican, se relacionan, describen, pueden usarse para contactar o podrían vincularse razonable y directa o indirectamente con usted. A los efectos de esta Política, no hay una distinción significativa entre los términos “información personal” y “datos personales”.
Puede optar por no proporcionar parte de la información personal descrita anteriormente. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos de nuestros Servicios requieren cierta información personal para funcionar, por lo que, si opta por no proporcionar la información personal necesaria para operar y brindarle un Servicio particular o una función de ese Servicio, es posible que no pueda utilizar ese Servicio o función.

Podemos recopilar su información personal directamente a partir de nuestro contacto con usted. Esto puede incluir el llenado de formularios o partes de nuestra aplicación, o al contactarnos por correo electrónico, teléfono, a través de redes sociales y otras funciones similares, ya sea directamente a través de nuestro sitio o a través de sitios de terceros, en persona, a través de varios canales de marketing o competencias, ya sea directamente a través de nuestro sitio o a través de sitios de terceros, y encuestas.
Entiende que cualquier información personal que nos proporcione debe ser precisa y estar actualizada. Asumiremos que este es el caso.

En esta Política de Privacidad, “Redes Sociales” se refiere a sitios de redes sociales de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, medios web o basados en Internet o dispositivos telefónicos móviles como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, que permiten la creación e intercambio de contenido generado por el usuario.
Nuestro sitio web, Redes Sociales y/o aplicaciones móviles pueden recopilar automáticamente la siguiente información sobre usted cada vez que visite nuestro sitio web, Redes Sociales y/o aplicaciones móviles:
1. Información técnica, incluida, entre otros, la Dirección de Protocolo de Internet utilizada para conectar su computadora a Internet, el navegador de Internet y la versión que está utilizando al acceder a nuestro sitio web, Redes Sociales y/o aplicaciones móviles, cualquier complemento adicional que esté utilizando, y el sistema operativo y plataforma de su computadora; y
2. Información sobre la hora y fecha en que accedió a nuestro sitio y Redes Sociales, y qué accedió en nuestro sitio y Redes Sociales. Esto incluye enlaces en los que hizo clic, qué contenido accedió, cuánto tiempo accedió a ese contenido, si descargó algún contenido, ya sea proporcionado por nosotros o descargado de un host de terceros, y cómo navegó hacia y desde nuestro sitio web, Redes Sociales y/o aplicaciones móviles a otros sitios u otras páginas alojadas por nosotros.

Durante el curso de la recopilación de su información personal, podemos recopilar información sensible sobre usted. La información sensible incluye:
1. Información u opinión sobre su origen racial o étnico; o opiniones políticas; o membresía en una asociación política; o creencias o afiliaciones religiosas; o creencias filosóficas; o membresía en una asociación profesional o gremial; o registro criminal que también sea información personal; o
2. Información de salud sobre un individuo; o información genética sobre un individuo que no sea información de salud; o información biométrica que se utilizará para la verificación biométrica automatizada o la identificación biométrica; o plantilla biométrica.
Si recopilamos alguna de su información sensible, solo lo haremos de acuerdo con el Principio 3.3 de los Principios de Privacidad Australianos. Esto significa que solo recopilaremos esta información con su consentimiento y por razones que sean razonablemente necesarias o relacionadas con la prestación de nuestros Servicios.
Donde consiente nuestra recopilación de su información sensible, también consiente que utilicemos esa información sensible para el propósito/s para el cual fue recopilada, incluida su divulgación a terceros.

Usted consiente la divulgación de su información personal a cualquiera de nuestras entidades relacionadas.
Usted consiente nuestra recopilación de su información personal y su divulgación a terceros cuando sea necesario y para los fines para los cuales fue recopilada.
Esto puede incluir:
1. Usar su información personal para proporcionarle información que nos ha solicitado;
2. Autenticar la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito;
3. Usar su información personal para fines de marketing para proporcionarle o ofrecerle servicios. Esto incluye, entre otros, mantenerlo actualizado con nuestras últimas noticias, eventos, ofertas especiales y promoción de nuestra marca u otros productos similares que creemos que pueden interesarle. Esto incluye tanto nuestro marketing directo hacia usted o de un tercero a quien haya autorizado para divulgar su información personal;
4. Notificarle sobre cualquier cambio en nuestros productos, sitio web y/o aplicaciones móviles, marca o servicios ofrecidos;
5. Buscar su opinión y comentarios sobre cualquiera de nuestros servicios, incluidos los fines de mejora y personalización de productos, mejora y personalización de sitios web y otros servicios generales;
6. Con fines de participación del consumidor y/o servicio al cliente, incluyendo pero no limitado a identificar la efectividad de la publicidad, permitirle participar en funciones virales del sitio web, como compartir contenido del sitio web y otras características comunitarias (por ejemplo, blogs);
7. Para otros servicios generales como la seguridad del sitio web, mantenimiento, identificación de fraudes o errores, contabilidad interna y administración, y para cualquier otro propósito que se nos exija o permita por ley; y
8. Para gestionar nuestras relaciones con usted y nuestros otros clientes.

Podemos vernos obligados a divulgar su información personal para los fines para los que se recopiló y también sujetos a nuestras obligaciones legales:
1. según lo exija la ley;
2. a cualquier persona donde sea necesario o deseable en relación con la prestación de nuestros Servicios; y
3. de manera confidencial a nuestros proveedores de servicios externos y asesores.

Para ser claros, usted consiente en que divulguemos su información personal a cualquiera de nuestros socios comerciales, proveedores, subcontratistas o similares, anunciantes y otras redes de publicidad, proveedores de análisis y motores de búsqueda y otros terceros, siempre y cuando la divulgación de su información personal sea para el propósito o accesorio a los Servicios que nosotros o estos terceros le ofrecemos y para los fines para los que se recopiló originalmente la información.

Podemos compartir su información con otros socios comerciales terceros para sus propios fines de marketing. Estos terceros incluyen anunciantes en línea o empresas de tecnología publicitaria, que pueden proporcionarle publicidad dirigida y comunicaciones de marketing, cuando lo permita la ley. La información que compartimos incluye información recopilada a través de su uso de nuestros Servicios e información que recopilamos sobre usted a través del uso de cookies y tecnologías similares.

Usted entiende que estamos autorizados a divulgar su información personal a terceros en el caso de que compremos o vendamos cualquier negocio o activo, incluyendo nuestro negocio, si estamos obligados a divulgar su información, o si la divulgación de su información personal es necesaria para que realicemos una investigación sobre cualquier actividad ilegal que sepamos o sospechemos que ha ocurrido o pueda ocurrir.

Usted consiente en la divulgación de su información personal a destinatarios en el extranjero y garantiza que es consciente de que un destinatario en el extranjero de su información personal no está obligado a cumplir con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) ni con los Principios de Privacidad de Australia. Por favor, notifíquenos inmediatamente si tiene alguna objeción a que proporcionemos su información personal a cualquier destinatario en el extranjero.

Usted consiente en la divulgación de toda la información necesaria para que nuestra empresa cumpla con cualquier obligación de reporte relevante (si la hubiera) de acuerdo con la Ley de Anti-Lavado de Dinero y Contra el Financiamiento del Terrorismo de 2006 (Cth).

Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que cualquier destinatario en el extranjero de su información personal no infrinja voluntaria o conscientemente la Política de Privacidad de Australia en relación con su información personal.

Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger su información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Cuando su información de cuenta de tarjeta de crédito o débito se esté transmitiendo a nuestros Servicios o a través de ellos, estará protegida por protocolos criptográficos. Para ser claros, BHC no almacena directamente su información de cuenta de tarjeta de crédito o débito, y no tenemos control directo ni responsabilidad por su información de cuenta de tarjeta de crédito o débito. Utilizamos procesadores de pagos de terceros que son los controladores de su información de tarjeta de crédito. Nuestros contratos con terceros que reciben su información de cuenta de tarjeta de crédito o débito les exigen que la mantengan segura y confidencial.

Sin embargo, no podemos garantizar que las transmisiones de su información de cuenta de tarjeta de crédito o débito u otra información siempre serán seguras o que terceros no autorizados nunca podrán superar las medidas de seguridad tomadas por nosotros o por nuestros proveedores de servicios externos. Excepto en la medida en que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada debido a la ley aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad por la divulgación de su información debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera de nuestro control.

Solo mantendremos su información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló originalmente su información personal.

Eliminaremos su información después de un tiempo razonable. Es posible que se le solicite que vuelva a ingresar su información personal si ha sido eliminada.

Usted acepta y reconoce que su información personal puede almacenarse en o transferirse dentro de Australia o a un destino fuera de Australia. Esto permitirá que el personal que opera fuera de Australia (ya sea empleado por nosotros o por un tercero contratado por nosotros o autorizado de otro modo según esta Política de Privacidad para acceder a su información personal) procese su información con el fin de proporcionarle nuestros Servicios.

Tomaremos todas las medidas razonables y precauciones para garantizar que cualquier transmisión de su información personal a través de internet sea segura. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio y usted acepta y reconoce que dichas transmisiones son bajo su propio riesgo.

Una vez que recibamos su información, tomaremos medidas razonables para proteger su información personal. Esto puede incluir el almacenamiento de cualquier información en un servidor seguro y la implementación de procedimientos estrictos y características de seguridad para proteger su información personal de cualquier destinatario no autorizado y para prevenir el acceso no autorizado a la misma. También podemos almacenar su información personal en forma física.

Todos nuestros empleados con acceso a su información estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Política de Privacidad.

Nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles utilizan «cookies». Las cookies son pequeños fragmentos de datos enviados desde un sitio web y almacenados en su navegador web. Estos fragmentos de datos permitirán que nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles recuerden quién es usted y obtengan información de usted que nos permita ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Como resultado del uso de cookies por parte de nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles, podemos recopilar información como su dirección IP, actividad en línea y detalles de su navegador web. La información que no recopilaremos ni almacenaremos incluye sus contraseñas u otra información sensible.

Si habilitó las cookies al acceder a nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles, tomaremos esto como consentimiento para nuestro uso de cookies y otras tecnologías mencionadas en nuestra Política de Privacidad.

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Tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted contactándonos o a nuestro Oficial de Privacidad y Cumplimiento enviando un correo electrónico a contacto@grandiosa.com.au o por escrito a la siguiente dirección: Brown norte 90, of 501 Ñuñoa. Número de teléfono: +569 9789 1499

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Nos tomamos muy en serio todas las quejas. Nuestra política es manejar las quejas de manera oportuna, efectiva, justa y coherente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a remitir su queja a la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

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